Доставка
Самовывоз. Забрать готовое изделие можно из мастерской: Звенигород, ул. Украинская, д. 4, офис 3 — по предварительной договорённости. На месте можно посмотреть образцы пород и покрытий.
По России и в страны СНГ. Отправляем транспортными компаниями: СДЭК, ПЭК, Яндекс Доставка, а небольшие изделия (до 1 метра) — Почтой России. Перевозчика подбираем под габариты вашего заказа.
Стоимость доставки оплачивает покупатель. Она рассчитывается индивидуально под каждый заказ по тарифам транспортной компании — зависит от габаритов, веса и адреса. Точную сумму называем при оформлении заказа. Страхование отправления — по желанию покупателя и за его счёт.
Упаковка
Каждое изделие тщательно упаковываем: несколько слоёв плёнки и картона, защитные уголки; крупные и хрупкие — в жёсткую обрешётку, чтобы зеркало доехало в целости.
Упаковка оплачивается отдельно и в стоимость изделия не входит: её цена зависит от размера и способа защиты. Сумму называем вместе с расчётом доставки — до оплаты заказа.
Что вы получаете в посылке
- изделие в защитной упаковке;
- крепёж — петли-подвесы и шурупы;
- инструкцию по монтажу;
- паспорт изделия и памятку по уходу за деревом;
- небольшой подарок от мастерской.
Монтаж
Навеску зеркала выполняем по договорённости — обсудите этот вопрос с нами при оформлении заказа.
Оплата
Принимаем оплату наличными, банковской картой и переводом на расчётный счёт (в том числе для организаций). Удобный способ обсуждаем при оформлении.
Готовые изделия оплачиваются при покупке. Индивидуальный заказ запускаем в работу после предоплаты 70% и утверждения эскиза, остаток — по готовности, перед отправкой.
Возврат и претензии
Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам, возврату и обмену надлежащего качества не подлежат (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей») — поэтому все параметры мы согласовываем с вами до начала работы. Готовые изделия — по общим правилам розничной торговли.
Если возник вопрос по качеству изделия — напишите на zakaz@ameta-decor.ru или в Telegram, приложив фото и номер заказа: разберёмся и решим. Ваши права покупателя защищены Законом «О защите прав потребителей» независимо от того, установлен ли на товар гарантийный срок.
